12月11日至13日，根據國家認可委有關規定，北京興原認證中心有限公司審核組在組長李茂玲的帶領下來到我司，開展ISO9001:2015質量管理體系2017年度監督審核。
此次監督審核的部室為集團公司辦公室、人力資源部、經營發展部、安全部、機務部，監督審核的單位為郴州城際大巴客運分公司、資興分公司。11日上午，審核組召集受審部門和單位在集團總部三樓會議室召開了審核首次會議。
會上，李茂玲介紹了此次監督審核的方式，一是到現場觀察，二是詢問相關人員了解，三是查閱記錄等，通過上述方式獲取符合體系運轉所需數據，做出審核結論。她同時表示，審核組將嚴格遵守崗位行為規范，所獲得的公司數據只提交認證中心，不提供給第三方。
今年，是我司ISO9001質量管理體系從2008版本全面升級到2015版本的重要之年，上半年，公司專門組織了為期一天的轉版升級培訓；下半年，公司按照審核的計劃，組織了一次全面地內部審核，針對存在的問題開具了不符合報告，要求限期內完成整改，并對照ISO9001質量管理體系文件以及相關的法律法規進一步查漏補缺，在持續改進中不斷促進工作規范運行。此次年度監督審核通過后，我司ISO9001質量管理體系升級為2015版本。